استقبل المهندس محمد أحمد عسل رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء اليوم السبت، الدكتور محمد موسي عمران الرئيس التنفيذي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك علي رأس وفد رفيع المستوي مكون من : المحاسب شريف زهير رئيس الادارة المركزية للتنظيم ومراقبة السوق والدكتور محمود منصور المشرف علي الإدارة العامة للشئون المالية والإدارية والموارد البشرية وسامي عواد مدير إدارة التنظيم بمكتب الرئيس التنفيذي للجهاز بمبني ديوان عام الشركة في المنصورة بمحافظة الدقهلية، وتم عقد اجتماع بالقاعة الرئيسية للاجتماعات بديوان عام الشركة بحضور قيادات الشركة.
اقرأ أيضًا| رئيس الجمعية الجيولوجية يكشف خطة الاستفادة القصوى من مناجم الذهب | خاص
وأثناء الاجتماع تم استعراض مؤشرات أداء الشركة خلال الفترة السابقة حتى تاريخه، كما تم مناقشة 11 حالة فنية وتجارية ومناقشة العديد من الاستفسارات والاقتراحات «التجارية، الفنية، الضبطية القضائية، الطاقة الشمسية».
وفي نهايه الاجتماع أهدى «عسل» درع الشركة للدكتور محمد موسي عمران تقديراً له علي التعاون المثمر والبناء مع الشركة .
تلي ذلك زيارة رئيس جهاز مرفق الكهرباء لمركز تلقي الشكاوي الموحد ( 121 ) ومركز خدمة العملاء بديوان عام الشركة وتم عرض تطبيق المساعد الشخصي ( نور ) والذي يقوم بشرح الخدمات المستجده بمركز خدمة العملاء .
يذكر أن المساعد الشخصي نموذج للخدمات المساندة داخل صالة خدمة العملاء بهدف مساعدة رئيس صالة خدمة العملاء في توجيه المواطنين ومنع التكدس .
كما تم تجربة خدمة من مجموعة الخدمات المستحدثة لرفع تقييم مراكز الخدمة والتي تتم عن طريق المسح الضوئي لكود مخصص لكل خدمة عن طريق كاميرا الموبايل .
وفي نهاية الزياره شكر رئيس مرفق الكهرباء جميع العاملين بالشركة متمنياً دوام التنسيق المستمر بين الجهاز والشركة في اطار التعاون المشترك .
